399,00zł + VAT
Nowe przepisy Aktu o usługach cyfrowych (Digital Services Act – DSA) wprowadzają jasne procedury pozwalające użytkownikom zgłaszać nielegalne treści, błędne decyzje platform oraz przypadki bezpodstawnej moderacji. Każdy użytkownik ma prawo do odwołania się od decyzji o usunięciu materiału lub zablokowaniu konta – zarówno wobec samej platformy, jak i w drodze formalnego wniosku do krajowych organów nadzoru (np. UKE lub KRRiT).
Eksperci Doradcy365 zapewniają kompleksowe wsparcie w przygotowaniu takiego zgłoszenia, od analizy sytuacji po opracowanie pełnej dokumentacji i kontakt z właściwym organem.
Zakres usługi może obejmować:
- analizę przypadku i ocenę, czy decyzja platformy narusza przepisy DSA,
- opracowanie treści zgłoszenia lub odwołania do platformy internetowej,
- przygotowanie formalnego wniosku do organu nadzorczego (UKE lub KRRiT),
- pomoc w zgromadzeniu dowodów (zrzuty ekranu, korespondencja, raporty błędów),
- opracowanie uzasadnienia prawnego i wskazanie podstaw do interwencji,
- wsparcie w komunikacji z platformą lub urzędem,
- w razie potrzeby – przygotowanie opinii eksperckiej lub mediacja.
Dla kogo?
- dla użytkowników, którym bezpodstawnie usunięto treści lub zablokowano konto,
- dla przedsiębiorców, których wpisy, reklamy lub oferty zostały zablokowane,
- dla organizacji, instytucji lub osób publicznych, które padły ofiarą błędnej moderacji,
- dla firm, które chcą zrozumieć, jak skutecznie korzystać z mechanizmów odwołań przewidzianych w DSA.
Korzyści:
- szybka i profesjonalna analiza przypadku,
- formalne przygotowanie wniosku zgodnego z wymogami DSA,
- zwiększenie szans na skuteczne przywrócenie treści lub konta,
- wsparcie w kontaktach z urzędami i platformami,
- realna ochrona praw użytkownika w internecie,
- oszczędność czasu i uniknięcie błędów formalnych.
- Usługa świadczona w 100% online.
Podana cena jest ceną minimalną za godzinę pracy eksperta. W celu ustalenia indywidualnego zakresu usługi i wyceny prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem biuro@doradcy365.pl
Uprzejmie informujemy, iż w ramach szczegółowej wyceny istnieje możliwość ustalenia konkretnej ryczałtowej ceny za wykonanie całości zlecenia wedle Państwa potrzeb zamiast stawki godzinowej.
Opis
Unijny Akt o usługach cyfrowych (Digital Services Act – DSA) to jedna z najważniejszych regulacji w historii internetu, która zmienia zasady działania platform cyfrowych w całej Unii Europejskiej. Jej celem jest zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników, ograniczenie rozprzestrzeniania nielegalnych treści i zapewnienie większej przejrzystości w działaniu serwisów online.
Nowe przepisy obejmują m.in. obowiązek szybkiego reagowania na zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści, jasne zasady moderacji i możliwość odwołania się od decyzji o usunięciu postów lub zablokowaniu konta. Platformy muszą także informować użytkowników o przyczynach moderacji, udostępniać raporty przejrzystości oraz współpracować z organami nadzoru w przypadku naruszeń.
W Polsce nadzór nad przestrzeganiem przepisów DSA sprawować będą m.in. UKE, UOKiK oraz KRRiT, a procedury zgłaszania i odwołań będą prowadzone w trybie administracyjnym. DSA nakłada również obowiązki na przedsiębiorców prowadzących sklepy internetowe, serwisy informacyjne, fora i aplikacje społecznościowe – wszędzie tam, gdzie użytkownicy mogą publikować treści.
Nowe regulacje wzmacniają prawa użytkowników, wprowadzają większą odpowiedzialność platform i mają przeciwdziałać dezinformacji w internecie. Celem jest stworzenie bezpieczniejszego, bardziej transparentnego środowiska cyfrowego w całej Unii Europejskiej.
