fbpx
 

Poniedziałek - Piątek (08:00 - 17:00)

DISC Trade Advisor – szkolenie dla działów handlowych

SKU: SZK014

1 699,00 + VAT

  • Szkolenie “DISC Trade Advisor” z p. Agnieszką Szachniewicz i p. Tomaszem Gworys – ekspertami szkoleń Kinetic progress, trenerami i facyliatorami DISC;
  • Dedykowane w szczególności pracownikom działów sprzedaży i obsługi Klienta, przedsiębiorcom prowadzącym działalność nastawioną na sprzedaż towarów i usług;
  • Długość: 2 dni (2x8h);
  • W cenie materiały szkoleniowe;
  • Imienne certyfikaty dla każdego uczestnika po zakończeniu szkolenia;
  • Szkolenie realizowane stacjonarnie;
  • Możliwość skorzystania z pełnego serwisu w zakresie organizacji szkolenia (sala szkoleniowa, sprzęt, catering, noclegi i inne) – na indywidualne zamówienie Klienta.

Cena netto: od 1699 zł netto + VAT/os.

Powyższa kalkulacja powstała przy założeniu grupy min. 15 osobowej i zapewnienia przez Klienta sali z infrastrukturą oraz cateringu dla uczestników. Maksymalna liczba uczestników: 20 osób.

W przypadku mniejszej liczby uczestników (min. 5) ceny każdorazowo ustalane są indywidualnie.

Dodatkowo każdy z uczestników może wypełnić kwestionariusz DISC (co jest zalecane) w cenie 300 zł za osobę (w cenę wliczone jest wypełnienie kwestionariusza, raport o danej osobie oraz godzinna konsultacja z prowadzącymi na temat raportu – jak wykorzystać mocne strony, jak pracować, żeby było danej osobie efektywniej i lżej i wiele innych aspektów).

W celu skomponowania indywidualnej oferty dopasowanej do Państwa potrzeb prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta na podane numery telefonów lub poprzez wiadomość e-mail na adres: biuro@doradcy365.pl

Produkt dostępny na zamówienie

Opis

DISC Trade Advisor – szkolenie dla działów handlowych

 

Cel szkolenia:

Poznanie oraz nabycie umiejętności rozpoznawania stylów zachowań DISC Klientów. Zrozumienie zachowań Klientów oraz poznanie własnego stylu zachowań. Podniesienie kompetencji w zakresie sprzedaży i obsługi Klienta poprzez lepsze dopasowanie oferty do Klienta, identyfikowanie potrzeb Klienta oraz przewidywanie jego zachowań. Nabycie umiejętności w zakresie dopasowania rozwiązań do stylu zachowań Klienta na poziomie treści i przekazu. Podniesienie własnej efektywności oraz produktywności w odniesieniu do roli handlowca. Umiejętne wykorzystanie mocnych stron przy budowaniu długofalowych relacji z Klientem opartych na lojalności Klienta.

Dla kogo?

Szkolenie dedykowane jest pracownikom działów sprzedaży i obsługi Klienta, przedsiębiorcom prowadzącym działalność nastawioną na sprzedaż towarów i usług.

Program
  1. Model DISC – wprowadzenie
    • Czym jest Model DISC,
    • Zastosowanie Modelu DISC,
    • Geneza ludzkich zachowań,
    • Poglądowy, indywidualny kwestionariusz stylu zachowań.
  2. Charakterystyka stylów zachowań według DISC
    • Zasady działania Klientów o poszczególnych stylach,
    • Sposoby reagowania w sytuacjach trudnych,
    • Inteligencja emocjonalna a styl zachowań,
    • Cechy stylów.
  3. Rozpoznawanie poszczególnych stylów DISC
    • Wskaźniki niewerbalne charakteryzujące Klienta o danym stylu zachowań,
    • Wskaźniki werbalne charakteryzujące Klienta o danym stylu zachowań,
    • Niezwerbalizowane potrzeby Klientów reprezentujących poszczególne style zachowań.
  4. Komunikacja z Klientami reprezentującymi określony styl zachowań
    • Potrzeby komunikacyjne Klientów o określonym stylu,
    • Dopasowanie indywidualnego stylu komunikacji, do stylu komunikacji Klienta.
  5. Sytuacje trudne w sprzedaży i obsłudze klienta – mit trudnego Klienta
    • Przekonania w pracy handlowca,
    • Zachowania w sytuacjach trudnych,
    • Przyczyny i podłoża sytuacji trudnych między handlowcami i Klientami,
    • Efektywne rozwiązywanie sytuacji trudnych mające na celu budowanie długofalowych relacji z Klientami.
  6. Analiza poszczególnych stylów zachowań handlowców i Klientów oraz ich wzajemne odziaływanie
    • Indywidualna analiza SWOT handlowca o określonym stylu,
    • Analiza SWOT Klienta o określonym stylu,
    • Minimalizowane zagrożeń mogących mieć wpływ na świadome bądź nieświadome „sabotowanie” sprzedaży przez handlowców o poszczególnych stylach zachowań.
Co zyskasz?
  • Poznając model DISC dowiesz się, z czego wynikają różnice w zachowaniach handlowców oraz Klientów.
  • Rozpoznając poszczególne style zachowań Klientów, będziesz mógł podnieść swoją efektywność w zakresie obsługi Klienta oraz realizacji założonych celów sprzedażowych.
  • Uczestnictwo w szkoleniu umożliwi Ci podniesienie kompetencji związanych z usprawnieniem komunikacji, określeniem najlepszego dla Ciebie sposób realizacji celów poprzez umiejętne budowanie relacji z każdym z typów Klienta według metodologii DISC.
Umiejętności:
  • rozpoznawania stylów zachowań w modelu DISC,
  • lepszego zrozumienia siebie i zachowań Klientów (zrozumienie różnic w zachowaniu),
  • efektywnego komunikowania się z klientem reprezentującym określony styl,
  • lepszego dopasowania oferty do Klienta o określonym stylu,
  • wpływania na decyzje zakupowe Klientów,
  • minimalizowania sytuacji stresowych w pracy z „trudnym Klientem”,
  • budowania długotrwałych relacji z poszczególnymi Klientami.

Prowadzący

Agnieszka Szachniewicz

Trener biznesu, trener i facylitator DISC, konsultant MaxieDISC, konsultant biznesowy, mentor MaxieDISC. Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego (Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii), Warszawskiej Wyższej Szkoły Nauk Pedagogicznych na kierunku Trener w organizacji oraz Szkoły Trenerów Sprzedaży (SPTS). Uzyskała międzynarodowy certyfikat DISC trainer & facylitator, konsultanta oraz konsultanta biznesowego Maxie DISC, psychologii osobowości, certyfikację z zakresu komunikacji interpersonalnej i Design Thinking w Biznesie. Obecnie w trakcie certyfikacji; Lean Passion. Autorka i współautorka wielu programów rozwojowych i szkoleń m.in. „Efektywna komunikacja. W drodze do sukcesu”, cyklu szkoleń profilowanych „DISC Advisor”.

Współpracowała z firmami z sektora bankowego, telekomunikacyjnego, instytucjami samorządowymi i uczelniami wyższymi m.in. Santander Consumer Bank, Krajowy Rejestr Długów, T-mobile Polska S.A., Orange Polska S.A. Krajowy Rejestr Długów BIG S.A., PKO BP.

Inspiruje do zmian i tworzenia nowych rozwiązań. Pomaga menadżerom oraz liderom wzmacniać oraz rozwijać umiejętności, a także tworzyć efektywne i współpracujące ze sobą zespoły.

Specjalizacja: szkolenia z zakresu sprzedaży i obsługi klienta, komunikacji, współpracy w zespole, szkolenia z zakresu rozwijania kompetencji menedżerskich, które każdorazowo mogą zostać oparte o metodologię DISC i Design Thinking.

Tomasz Gworys

Trener biznesu z akredytacją Brian Tracy International (certyfikat Master Class Business Trainer), międzynarodowy trener i facylitator DiSC, konsultant i mentor MaxieDISC, ekspert MPA.

Autor i współautor, wyjątkowych na polskim rynku, szkoleń między innymi „DISC Advisor” czy „Zwiększenie efektywności szkolenia trener w dobie nowych technologii”. Wspiera procesy rekrutacyjne.

Główna specjalizacja to szkolenia oparte na modelu DISC z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, komunikacji, pracy zespołowej oraz szkolenia rozwojowe dla menadżerów i trenerów. Posiada ponad dwudziestoletnie doświadczenie we współpracy z międzynarodowymi korporacjami (np.: T-Mobile Polska S.A., Orange Polska S.A.) jak również mniejszymi firmami także rodzinnymi.

Duża ilość przepracowanych godzin na sali szkoleniowej i szkoleniach on-line (łącznie ponad 2800 godzin tylko w ostatnich trzech latach) oraz na treningach praktycznych owocuje tym, że jako trener, każdorazowo jest przygotowany do modyfikacji szkolenia w taki sposób, aby było ono skuteczne i niosło za sobą rozwój uczestników w zakładanym obszarze.

Nasi Klienci
Zaufali nam

logo lasy państwowe
logo uni przyr wroc
ford
logo warszawa
inferm
logo miasto otwock
logo rmf
logo business mind
logo białystok
bez tytułu
logo bytom
gmina grodzisk
sksm
logo dp
logo kopalnia muzeum nowa ruda
logo szpital tarnów
safedent
logo trzebińskie centrum kultury
logo chełmek
mind
logo uni rol krak
logo medical inventi
logo eisa
logo cpbii
logo lp piła
logo powiat strzeliński
logo czysta polska
logo polska wywiadownia gospodarcza
logo bak żywności
logo gfi
logo grupa image
logo epal
logo aet
fitbit
croma
logo rosik
acana
mapa-zdrowia
spectrum
hanse
datart
Bez tytułu (1)
b3tech
logo setka
nerli
wes
ws
polkowicki
pcg
komfort
logo brs
logo nask
logo vorwerck
logo spectrum
logo soning stal
logo philipiak
logo pinus
logo ilc
logo cejs
logo fatro
logo tomgraf
logo zdrojowa hotels
logo marada autotransport
logo desmi
logo EnMS
zo-lesnica
jastech
fallwork
olwita
Właścicielem marki DORADCY365
jest CERES HOLDING Sp. z o.o.
ul. Leszczyńskiego 4/29
50-078 Wrocław

Obsługujemy Klientów z całej Polski
Jesteśmy po toaby odciążyć Cię od biurokratycznych procedur
Bądż na bieżąco Zapisz się do naszego newslettera

Copyright DORADCY365.